Política de privacidad
Tratamiento de datos personales
Versión vigente desde: julio de 2026
Este documento explica qué información personal puede recogerse al utilizar la página, para qué se emplea, durante cuánto tiempo se conserva y qué opciones tienen las personas interesadas para controlar su tratamiento. Su contenido se ha redactado conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y las demás disposiciones españolas aplicables.
Identidad del responsable
La responsabilidad sobre los tratamientos realizados mediante este sitio corresponde a su titular, que ejerce su actividad profesional desde España, y cuya identificación fiscal, incorporada a efectos de transparencia y cumplimiento normativo, es el NIF 477-044-64A, siendo también responsable de determinar las finalidades y los medios empleados para gestionar la información recibida.
El canal habilitado para realizar consultas sobre privacidad, comunicar una incidencia relacionada con datos personales o ejercer los derechos reconocidos por la normativa es el formulario para asuntos legales situado al final de esta página. La persona interesada podrá utilizarlo para solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de sus datos, así como para retirar un consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento se fundamente en él.
Información que puede recogerse
La información tratada dependerá de la forma en que el usuario interactúe con la página. Cuando se envía una consulta pueden recibirse datos identificativos y de contacto, como el nombre, número de teléfono o dirección electrónica, junto con la población, zona aproximada, dirección en la que se solicita atención y descripción de la necesidad comunicada.
También podrán tratarse los mensajes, fotografías, documentos, grabaciones, referencias técnicas o datos adicionales que el propio interesado decida aportar para explicar mejor su solicitud. En los contactos realizados por teléfono o aplicaciones de mensajería se utilizará la información que resulte necesaria para mantener la conversación y organizar la atención requerida.
La navegación puede generar determinados datos técnicos, entre ellos la dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, fecha de acceso, páginas consultadas e información asociada a cookies o tecnologías equivalentes. Su tratamiento dependerá de la configuración de privacidad elegida por el usuario y de las herramientas instaladas en el sitio.
No se solicita el envío de categorías especiales de datos, información sanitaria, documentos de identidad completos, datos bancarios ni otros datos sensibles que no sean imprescindibles. El usuario deberá evitar incluir este tipo de información en campos de texto libre, mensajes, fotografías o archivos adjuntos.
Utilización de la información
Los datos recibidos se emplean para leer y responder las consultas, contactar con la persona interesada, comprender la necesidad planteada, solicitar aclaraciones, comprobar la posibilidad de prestar atención y organizar las actuaciones necesarias para gestionar cada solicitud.
Cuando la consulta continúe, la información también podrá utilizarse para preparar presupuestos, coordinar citas o desplazamientos, mantener comunicaciones sobre el estado de la solicitud, gestionar la relación precontractual o contractual y conservar constancia de las actuaciones realizadas.
Asimismo, podrán tratarse datos cuando resulte necesario para administrar la página, prevenir usos fraudulentos, proteger sus sistemas, resolver incidencias técnicas, atender reclamaciones, acreditar comunicaciones o cumplir obligaciones administrativas, fiscales, contables y legales.
Los datos facilitados para solicitar atención no se utilizarán para enviar publicidad ajena a esa solicitud, salvo que exista una autorización independiente, específica y revocable para recibir comunicaciones comerciales.
Fundamentos jurídicos del tratamiento
La base que permite tratar la información varía según la finalidad perseguida. Las consultas iniciales y peticiones de presupuesto se gestionan porque el propio interesado solicita la aplicación de medidas previas a una posible contratación. Cuando se acepta un servicio, el tratamiento necesario para organizarlo y ejecutarlo queda amparado por la relación contractual correspondiente.
El cumplimiento de obligaciones fiscales, administrativas, contables, de consumo o de atención de derechos se basa en las normas que resulten aplicables al responsable. La prevención del fraude, la seguridad de la página, la defensa frente a reclamaciones y la conservación de pruebas podrán apoyarse en un interés legítimo, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de la persona afectada.
Cuando una finalidad concreta requiera consentimiento, este se solicitará de forma separada y podrá retirarse posteriormente. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de recibirla ni impedirá conservar información cuando exista otra obligación o base jurídica que lo justifique.
Comunicación a profesionales y otros destinatarios
La información personal no se vende, alquila ni entrega a terceros para que realicen campañas publicitarias propias. Su comunicación se limita a los supuestos necesarios para atender la solicitud, mantener el funcionamiento de la página o cumplir una obligación legal.
Dependiendo de la ubicación, disponibilidad y especialidad requerida, la gestión de una solicitud puede exigir la participación de profesionales autónomos, técnicos o empresas colaboradoras. En esos casos podrán comunicarse el nombre, teléfono, población, ubicación aproximada, descripción de la necesidad y demás datos estrictamente necesarios para que el colaborador pueda contactar con el interesado, valorar el caso y, cuando corresponda, prestar el servicio solicitado.
La comunicación se produce porque ha sido solicitada una actuación concreta y resulta necesaria para adoptar medidas precontractuales, organizar la prestación o ejecutar el servicio. Los profesionales que reciben los datos deben utilizarlos únicamente para gestionar el encargo asignado, mantener la confidencialidad y cumplir las obligaciones de protección de datos que les correspondan como encargados, responsables independientes o prestadores efectivos, según la función que desarrollen en cada caso.
También podrán acceder a determinada información los proveedores tecnológicos necesarios para mantener el alojamiento web, los formularios, las comunicaciones, las copias de seguridad, la seguridad informática, la analítica consentida, el mantenimiento o la administración del sitio. Estos proveedores deben disponer de garantías adecuadas y acceder únicamente a los datos necesarios para prestar sus servicios.
Los datos podrán facilitarse a administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas de seguridad, asesores u otras entidades cuando exista una obligación legal, una solicitud válida de una autoridad competente o sea necesario formular, ejercer o defender una reclamación.
Servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo
Algunas herramientas tecnológicas, sistemas de mensajería, plataformas de analítica o proveedores de infraestructura pueden operar desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo o permitir el acceso internacional a determinada información.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, se utilizarán proveedores y mecanismos reconocidos por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías válidas. La política de cookies y los avisos de cada formulario podrán ofrecer información adicional sobre las herramientas concretas utilizadas.
Periodos de conservación
Las consultas se conservarán mientras sea necesario responderlas, realizar su seguimiento y determinar si pueden convertirse en una relación profesional. Si la solicitud no continúa, la información podrá eliminarse cuando haya dejado de resultar útil, salvo que deba mantenerse temporalmente para acreditar la atención prestada o responder ante posibles reclamaciones.
Cuando exista contratación, presupuesto aceptado, factura o prestación efectiva, los datos se conservarán durante la relación y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil, civil, de consumo o cualquier otra que resulte aplicable.
Al finalizar el tratamiento activo, la información podrá permanecer bloqueada y con el acceso restringido durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades. Una vez vencidos dichos plazos se eliminará o anonimizará de manera razonable.
Derechos sobre la información personal
Cualquier persona puede solicitar confirmación sobre si se están tratando datos que le conciernen y, cuando corresponda, obtener acceso a ellos. También puede pedir la corrección de información inexacta, completar datos incompletos o solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios o concurra otra causa legal.
En determinadas circunstancias podrá solicitarse la limitación del tratamiento, formular oposición por motivos relacionados con una situación particular o pedir la portabilidad de los datos facilitados en un formato estructurado y de uso común. La portabilidad solo resulta aplicable cuando concurren los requisitos establecidos legalmente y el tratamiento se realiza por medios automatizados.
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, la persona interesada podrá retirarlo sin efectos retroactivos. También tiene derecho a no quedar sometida a una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente, salvo en los casos permitidos por la normativa.
Para tramitar cualquiera de estos derechos deberá utilizarse el formulario para asuntos legales incluido al final de esta política, indicando con claridad la petición y la información necesaria para identificar los datos afectados. Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá requerirse documentación adicional para evitar accesos, modificaciones o eliminaciones realizadas por personas no autorizadas.
El ejercicio de derechos es gratuito, salvo en los supuestos legalmente previstos para solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas. La petición se atenderá dentro del plazo establecido por la normativa y, si por su complejidad fuese necesario ampliarlo, se informará al interesado.
Reclamaciones ante la autoridad de control
Cuando una persona considere que su solicitud no ha sido atendida correctamente o que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Antes de acudir a la autoridad de control puede utilizar el formulario legal de esta página para que el caso sea revisado directamente.
Exactitud y datos de terceras personas
El usuario debe facilitar información verdadera, actualizada y suficiente para atender su solicitud, y comunicar cualquier modificación relevante. No deberá utilizar identidades falsas ni proporcionar datos de otras personas sin una causa legítima o sin haberlas informado previamente.
Cuando una solicitud se realice en nombre de un familiar, propietario, inquilino, comunidad, empresa u otra persona, quien la envía declara que dispone de autorización suficiente para facilitar los datos y gestionar la consulta. Podrá solicitarse acreditación de esa representación cuando sea necesaria para proteger a la persona afectada.
Protección y confidencialidad
Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a evitar la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado a los datos personales. Estas medidas se revisan atendiendo a la naturaleza de la información, el contexto del tratamiento, los riesgos previsibles y las posibilidades técnicas disponibles.
El acceso queda limitado a las personas, colaboradores y proveedores que necesitan la información para desempeñar sus funciones. No obstante, ningún sistema conectado a Internet permite garantizar una seguridad absoluta, por lo que el usuario también debe actuar con prudencia y evitar enviar información innecesaria o especialmente delicada.
Menores de edad
Los formularios y servicios anunciados no están dirigidos específicamente a menores. Las personas menores de catorce años no deberán facilitar datos personales sin la intervención de sus progenitores, tutores o representantes legales.
Si se detecta que se han recibido datos de un menor sin autorización suficiente, podrán adoptarse las medidas razonables necesarias para suprimirlos o restringir su tratamiento.
Cookies y datos de navegación
La página puede emplear cookies necesarias para su funcionamiento y, cuando el usuario lo autorice, tecnologías de medición, personalización o integración con plataformas externas. La política de cookies identifica sus finalidades, duración y procedencia, además de explicar cómo aceptarlas, rechazarlas o modificar la configuración elegida.
La denegación de cookies no necesarias no impedirá el acceso general a la información, aunque algunas funciones externas o elementos integrados podrían no estar disponibles.
Cambios en esta política
El contenido de esta política podrá revisarse para adaptarlo a cambios legislativos, criterios de las autoridades, nuevas herramientas, modificaciones organizativas o variaciones en la forma de gestionar las solicitudes. La versión aplicable será la publicada en esta página en cada momento.
Cuando una modificación afecte de manera sustancial a un tratamiento basado en el consentimiento, se facilitará la información necesaria y, cuando corresponda, se solicitará una nueva autorización.
Formulario de privacidad y asuntos legales
Utiliza el siguiente formulario para realizar una consulta sobre el tratamiento de datos, comunicar una incidencia, retirar un consentimiento o ejercer cualquiera de los derechos reconocidos por la normativa. Explica brevemente tu solicitud e incluye únicamente la información necesaria para poder tramitarla.